“網路樹洞”花幾塊錢找人陪聊？樹洞不等於心理咨詢，注意風險_週彬_陳欣_建議

在網路平臺上，一種名叫“網路樹洞”——就是在線傾聽別人心事的新型兼職火了。在閑魚、小紅書等平臺，半小時的傾聽售價在3元至10元不等；有的頁面明確標注了“心理咨詢”的字樣，有的則隻寫著“樹洞”、“傾聽”。比起專業心理咨詢師的價格，網路樹洞收費便宜，接單快捷方便，最受歡迎的“樹洞”商家年訂單銷售額能達到3萬多元。專業人士表示，網路樹洞的出現有一定市場需求，但也應警惕其背後的風險。真有心理問題，還是應該尋求正規途徑的心理幫助。

閑魚

現象 網路樹洞成情緒宣泄口

“剛來到這個城市，沒有朋友，每天工作都很壓抑，謝謝你耐心聽我說完……”深夜11點，28歲的週彬（化名）讀完回復，與客戶互道晚安，結束了長達一小時的“傾聽”。從去年年底開始，他在閑魚平臺開設了個人賬號，做起了“一對一情感樹洞”的兼職。

“在生活中我們都會遇到各種各樣的煩惱……都可以來找我，24小時在線，正規聊天，正規交流！”在週彬的個人主頁上，標注著兩種收費模式，通過文字輸入每30分鐘收費5元，通過語音傾聽每30分鐘收費10元。

“選擇語音溝通的人很少，我這五個月也就接到了三四單，大部分人都是通過打字交流，有的人一發就是一整頁的文字。我的工作比較特殊，沒有項目時比較閑，就想找個副業，無意間發現了‘網路樹洞’，嘗試後感覺還不錯，又能解悶兒，又能賺錢。”週彬說，他認為自己很適合這個職業，因為身邊朋友都說他像個“知心大哥”，擅長安慰人。做網路樹洞後，他會在傾聽時盡量讓顧客感到被理解、被安慰。週彬總結說，在他的客戶中傾訴情感問題和家庭問題的人比較多，包括出軌、背叛等難以啟齒的事情，這是他在現實生活中很少能聽到的。

讓週彬印象最深的，是一位遇到情感問題的女士，苦於無法和身邊人訴說。週彬在耐心聽完她的苦惱後，給出了自己的建議。“我告訴她，‘沒有回音的山谷不值得縱身一躍’，勸她盡快脫離讓自己不開心的人和事。當時看到微信上面的‘正在輸入’閃爍了很久，後來我才知道她一直在哭。”傾訴後，這位女士非常感激週彬的建議，主動給他發了200元紅包，讓週彬驚訝不已。“沒想到陌生人的建議，能給她帶去那麽大的幫助。之後我們時常有聯繫，我感覺她漸漸走出了那段感情陰霾。能幫助到別人，讓我感到挺欣慰的。”週彬說。

與週彬將樹洞當作兼職不同，陳欣（化名）是一位全職太太，她將網路樹洞當作自己的工作。“我平時會寫一些網路文章，做樹洞傾聽者，能帶給我寫小說的靈感。”陳欣說，“單量最多的一週，大概接了30多單，聽到了各種各樣的問題，讓我挺開眼界的。”

“感謝你治癒了我的壞心情！”“店主共情能力很強，給了我很大安慰！”在陳欣的商品評價頁面，來自樹洞傾訴者的好評有數百條。“平時生活中朋友很少，遇到事情沒人能分享，網路樹洞讓我有了傾訴的窗口，我覺得是很好的一件事。”90後女生小李留言說。

小紅書

隱患 擔心泄露隱私遭遇騷擾

記者在閑魚平臺隨機選擇了一名“網路樹洞”賣家，對方很快發來了微信號碼。訂單屬於虛擬發貨，需要買家點擊確認收貨，對方才會通過微信好友申請，然後聽買家傾訴。在記者傾訴自己的問題時，“樹洞”很少表達自己的觀點，只會回復“好的”、“我在聽”等短語。只有在記者發送疑問句之後，對方才會給出一兩句回應。傾訴結束後，“樹洞”詢問可否“給予好評”以及是否願意“續單”或購買“包月傾聽”等服務。在對方列出的價目表裡，還有“早起叫醒服務”、“睡前閑聊”、“閱讀分享”、“虛擬戀人”等附加項目，這些都是沒有寫在閑魚商品頁面上的。

附加項目

“就怕這些搞‘擦邊’陪聊服務的。”陳欣表示，不少人選擇閑魚樹洞的第一原因就是價格便宜，聊天方便；但這種完全匿名的機制，缺乏監管，對於買賣雙方都有遭遇騷擾的風險。

記者隨機採訪了多位市民，除了對“擦邊”方面的擔憂，大部分人聽到“網路樹洞”後，首先擔心個人隱私會泄露，因而大多對“網路樹洞”持負面態度。“和一個素不相識的陌生人傾訴自己的秘密，以後萬一哪天發現自己的私密成了別人的網路段子，或被寫進了小說，該怎麽辦？如果對方發到網上，被認識我的人看到了怎麽辦？”市民張先生質疑道。

還有一些網友則對樹洞的專業性持懷疑態度。“有些年輕人出現心理問題，盲目去求助這些‘樹洞’，會不會遭遇網路暴力、嘲諷或不負責任的建議？”作為家長的韓女士表達了擔憂。

還有不少受訪者擔心，大部分“樹洞”都是兼職的普通人，他們經歷不一、能力有限，給出的建議不一定正確；而傾訴方長期依賴樹洞，可能耽誤專業心理干預，尤其對抑郁癥等嚴重問題，樹洞的存在可能適得其反。

作為傾聽者的“樹洞”也有不同聲音：“做了幾天樹洞後，發現我實在接受不了，聽了太多的負面情緒，把自己給整廢了，不準備幹了……”00後男生小武這樣說，除了心理承受能力會受到考驗，他身邊還有同樣做樹洞的朋友，遇到過聊完不給錢或被對方辱罵的情況。

提醒：樹洞不等於心理咨詢

資深心理咨詢師李建中認為，當下社會壓力大，人們面臨各種心理困境，“網路樹洞”應運而生。如果只是想尋求一個傾訴的窗口，“樹洞”的存在無可厚非；但真正的心理咨詢隻通過“樹洞”是遠遠不夠的，“網路樹洞”和“心理咨詢”難以相提並論。

“就心理問題而言，嚴重程度可以從1到10劃分等級。1至2分的心理問題，通過樹洞傾訴是可以的，3分以上的心理問題就不是樹洞能解決的了，需要專業的心理咨詢。”李建中說，一些持續時間較長、程度較深的心理問題，需要具備專業技能的人提供幫助，“如果屬於深度的心理問題，應該優先考慮專業心理咨詢熱線、醫院心理科或正規心理咨詢平臺尋求幫助。”

“網路樹洞可以作為一種臨時情緒出口，但無法替代專業幫助。大家如果選擇樹洞傾訴，應該對收到的建議保持批判性思考，不能輕信。如遇騷擾或不當內容，應該立即停止使用並進行舉報。”李建中表示，買家應該正視“樹洞”的概念，不要期待在網路樹洞中能得到“心理咨詢”的效果，避免因沒有達到預期效果而產生糾紛。此外，大家應避免在樹洞發佈照片、定位、真實姓名等信息，避免透露能定位個人身份的信息。

“網路樹洞的匿名性可以讓人短期宣泄，但也可能陷入負面情緒的‘回聲室’。與其尋求網路樹洞的幫助，不如多出門、多交朋友，運動、陽光、新鮮空氣對情緒有直接的生理調節作用。真實的社會連接，比匿名網路傾訴更能從根本上改變情緒問題。”李建中提醒說。

建議：網路樹洞也需專業監管

北京市常鴻律師事務所彭艷軍律師認為，就“網路樹洞”而言，雙方通過平臺自願達成“傾聽服務”的意願，構成服務合同關係；但盈利是否合法，服務合同是否受法律保護，還要取決於服務性質——如果僅提供傾聽、聊天等非專業服務，且不涉及醫療或心理咨詢，目前法律未明確禁止；若以“心理咨詢”名義提供服務，則需具備《精神衛生法》規定的資質，比如心理治療師資格證或醫師資格證，否則就構成非法行醫或非法經營；若服務內容涉及性暗示、騷擾或誘導消費，則可能違反《治安管理處罰法》或《刑法》。

據了解，日前閑魚平臺已發佈了“禁止發佈及求購陪聊等陪伴類服務”的公告：“陪聊、陪玩等陪伴類服務交易有嚴重的安全隱患，為保障廣大社區用戶的合法權益，該類商品禁止在閑魚交易……如您發現閑魚有陪聊等陪伴類服務的商品，請及時發起舉報，我們核實後會嚴肅處理！”彭律師認為，平臺應設定網路樹洞的準入門檻，明確“傾聽者”不得使用“咨詢”“治療”等術語，避免誤導；同時強化平臺責任，主動下架違規商品，建立投訴通道，設置便捷舉報入口，對違規賬號採取封禁、公示等處罰措施。

閑魚公告

來源：北京日報客戶端

記者：張雪